- 2019年 入社/生産管理部生産管理課
佐藤 薫
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Q. 現在の仕事内容を教えてください。
研ぎ直しサービスの受付として、依頼頂いた包丁の状態確認、メール・電話での顧客対応が主な仕事です。研ぎ直し可能か、刃先に問題はないか等包丁の状態をよく確認して、包丁一本一本の研ぎ直し方法を決めています。また、お客様から研ぎ直しや製品に関する質問を頂くこともあるので、お客様の知りたいことを確実に伝えられるよう言葉選びや伝え方に気を付けています。お客様が安心して研ぎ直し依頼ができるよう、丁寧な対応を心がけています。
- Q. 吉田金属工業に就職した決め手は何ですか？
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「おもしろそう！」と思ったことが決め手でした。偶然実家でGLOBALを使用しており、「この包丁、燕で作られているのよ」という家族の言葉がきっかけで当社を知りました。説明会に参加した際の工場見学で、包丁という一つの製品が様々な工程・多くの人の手が加わって作られていく様子を見て興味が湧き、ものづくりに携わりたいと思いました。
- Q. 仕事をしていて嬉しかったことは何ですか？
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この業務に携わってから、当社製品が多くのお客様より愛着をもってご使用頂いていることを知りました。お客様の中には「10年以上毎日使っています」、「一番のお気に入り包丁です」とお言葉を添えて研ぎ直しサービスに包丁を送ってくださいます。当社製品がお客様の日々の食事の一助となっていることを感じ嬉しくなります。また、研ぎ直しサービス利用者様からの御礼メールやお手紙を頂くこともあるので、仕事への励みとなっています。
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Q. 仕事で苦労したこと・大変だったことを教えてください。
研ぎ直し依頼が増加するとどうしても気持ちに焦りが出てきてしまいます。そのような状況になるとミスが起きやすくなり、お客様や研ぎ直し作業を行う職人に迷惑をかける可能性があるため、仕事のクオリティーは落とさないようスピーディかつ冷静に仕事に取り組んでいます。
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Q. 最後に、就活生にメッセージをお願いします。
業種にとらわれずに多くの企業を見てほしいと思います。私は就活を始めた頃、製造業を視野に入れておらず一つの業種ばかり調べていましたが、今は偶然知った当社で働いています。就活中は様々な業種・企業について見聞きできる機会だと思うので、ぜひ気軽に説明会やインターンシップに参加してみてください。