よくあるご質問

Q別の店舗で購入した包丁や使用中の包丁に名入れはできますか?

A

弊社商品に限り承ります。対象商品や詳細は名入れをご確認ください。ご郵送される際は事前にお問い合わせフォームからの連絡またはお電話(03-6277-8230)にてご連絡ください。納期は7日から10日程度いただきます。また六本木直営店にお持ち込みいただく場合、レーザー名入れは即日お渡しができます。

Q他社製品の包丁に名入れはできますか?

A

弊社商品に限り承ります。対象商品や詳細は名入れをご確認ください。

Q包丁以外に名入れはできますか?

A

名入れは包丁に限り承ります。対象商品や詳細は名入れをご確認ください

Qレーザー名入れは何文字まで入りますか?

A

半角英数字でスペースを含めて25文字まで入れることができます。

Q納期はどれぐらいかかりますか?

A

オンラインストアをご利用の場合、またはお持ちの包丁をご郵送される場合は7日から10日程度いただきます。直営店では最短で10分~30分程度でお渡しができます。

Q電話で注文ができますか?

A

名入れは間違いの防止のため、お電話でのご注文は承ることができません。店頭もしくはオンラインでの注文のいずれかで承ります。

Q代引きで名入れ商品を送ってもらえますか?

A

名入れ商品はオーダーメイドのため、ご入金後に名入れをしており、代引きでは承ることができません。また注文完了後のキャンセルはお断りしております。

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